Заместитель министра здравоохранения Крыма уволен за неработающую «горячую линию»

Глава Крыма Сергей Аксёнов уволил заместителя министра здравоохранения республики Георгия Кравца за плохую работу «горячей линии» ведомства

Глава Крыма Сергей Аксёнов уволил заместителя министра здравоохранения Республики Георгия Кравца за плохую работу «горячей линии» ведомства. 11 декабря руководитель соседнего региона провёл рабочую встречу с вице-премьером Ириной Кивико и министром экономического развития субъекта Дмитрием Шеряко.

В ходе обсуждения чиновники затронули вопрос доступности «горячих линий» различных местных ведомств. По телефону call-центра министерства здравоохранения Республики Крым они дозвониться так и не смогли.

– Ну вот в течение дня, от 5 – 10, 15 часов – просто не хотелось уже тратить время.

*пожалуйста, оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас*.

– Понятно, то есть дозвониться на сегодняшний день практически нереально».

Глава Крыма принял решение уволить заместителя министра здравоохранения Георгия Кравца и объявить выговор руководителю ГУП «Крым-Фармация» Тарасу Чеславскому.

СЕРГЕЙ АКСЁНОВ, Глава Республики Крым: «С понедельника вы точно так же садитесь на обзвон «горячих линий». В случае недозвона по «горячим линиям» по тем аптекам, которые сегодня не отвечали, и вообще отсутствия информации, руководитель «Крым-Фармации» будет уволен за недостаточную работу по организации приёма звонков граждан, особенно в период острой эпидемиологической ситуации».

Работу call-центров крымских ведомств будут мониторить трижды в неделю. Если «горячие линии» не работают и должностные лица не вносят предложения по улучшению качества их деятельности, то на первый раз профильный министр получит выговор, а во второй – будет уволен, пригрозил Сергей Аксёнов.

Чиновники контролируют работу «горячих линий» не только Министерства здравоохранения и «Крым-Фармации», но также и государственных унитарных предприятий «Вода Крыма», «Крымэнерго» и «Крымгазсети».